Архив по категории 'интернет-маркетинг'


15 Июнь 2009

Кому обещал прислать исследование корпоративных блогов России — обязательно пришлю!
А пока — посмотрите 26 минут видео о том, зачем, где и для чего компании ведут блоги. И повлиял ли кризис на их активность.

UPDATE: Полный текст исследования. PDF, 3,7 Мб


4 Январь 2009

В копилку идей…

Оказывается, безобидная функция в iTunes Store под названием «Complete my album» является чуть ли не главным продающим рычагом — у некоторых альбомов она обеспечивает больше 50% продаж. Функция делает очень простую вещь — она показывает ссылку на покупку альбома, если покупатель ранее приобрел в магазине отдельную песню из него. Хотя определенная часть покупателей сознательно покупает лишь одну-две песни из альбома, с большинством дело обстоит не так — они покупают песню, заранее, до выхода всего альбома, выпущенную отдельно в продажу (как раньше в виде сингла) и потом могут докупить остальные песни.

***
Как-то летним утром. Совсем недалеко от Ленинградского вокзала услышал сверчка. Сидит он себе в ступеньке одного из подъездов, высунулся из трещины, и стрекочет что есть мочи! Что его занесло сюда — не в сквер, не во двор, а именно на эту чадящую сторону, в коридор из бетона, который называется «проспектом»? Сижу и слушаю, присев на корточки перед этим крыльцом с трещиной. Потом встаю, поднимаю глаза — на доме вывеска: «ЖИВОЙ ЗВУК. Магазин музыкальных инструментов».

***
В 1950-х годах прошлого века проверяли влияние музыки на покупки в розничных магазинах. Выяснилось, что когда впервые в американских супермаркетах была проиграна фоновая мелодия «Muzak», объем продаж вырос на 10% из-за того, что она создавала атмосферу гармонии и концентрация покупателей возрастала. Сегодня аудио от Muzak каждый день слышат около 100 миллионов людей в более чем 350000 магазинах, гостиницах и ресторанах, что доказывает состоятельность звукового влияния на потребителей.
Интересно, будет ли это работать в интернет-магазинах?

1569769.db1da94e7fa3e2f94f167916f6bb9265.1231016537.16f0eb341fd0afe8ca872bfdde43597c


9 Октябрь 2008

Илья Рабченок предложил всем желающим поделиться 2 ссылками на самые популярные записи в своем блоге. Откликнулось более 100 блоггеров (действительно, почему бы не дать ссылки нахаляву?)

Нам как маркетологам это дает возможность взглянуть на то, что читают потребители. Без претензий на репрезентативность — просто посмотреть и сделать для себя выводы, какие статьи популярны в блогах. Мне кажется, это интересно. Выбрал несколько записей, которые подходят по тематике «маркетинг, бизнес, интернет» (последовательность случайная).

Слюсарев Дмитрий: Брендинг для малого бизнеса, инструкция для бизнесменов
Борис Березовский — Как заработать большие деньги
10 основ для маркетинга в организации конференций
Накопили? Пора тратить…
Антон Носик: В Рунете очень много денег
FAQ по блоггингу
Бан от блоггера или как я получил неожиданное письмо
Продвижение статьями. Часть 2 – Какими должны быть статьи
НаСтенке для любителей ВКонтакте
News2 vs Smi2: лицом к лицу
Составление плана и обработка идей
Как создать свою страницу в Википедии
Как продвигать блоги
Как скачать видео с youtube, li.ru, vkadre, и прочих
Продажные ссылки и непродажные социальные сети
Как настроить интернет-мониторинг за 10 минут
Статистика української блогосфери
WordPress SEO. Полнейшее Руководство по Поисковой Оптимизации Блога WordPress.
Ротация изображений в заголовках
Список инструментов Интернет маркетинга в 2008 году
Экспонента (зависимость позиции автономного блога в рейтинге от числа читателей)
Социальные сети. Как это было?


25 Август 2008

За внимание интернет-пользователя, которое и так является величиной ограниченной, борется армия претендентов, в разы превышающая и без того шумную и многоликую толпу охотников за прибылью из реального мира. Главным оружием сетеномики является способность привлечь, удержать внимание пресыщенных пользователей Сети, а маркетинг в интернете становится главным средством изучения и влияния на потребителей.

Маркетинг всегда был частью бизнеса, связанной в наибольшей степени с внешним его окружением. Поэтому чем более «дальнобойными» становились инструменты бизнеса, тем больше расширялась сфера ответственности маркетологов.

    В 20 веке маркетинг прошел через 4 стадии, эволюция которых по Котлеру выглядит так:

  1. Стратегия улучшения производства. Потребители предпочитают в первую очередь продукты, которые продаются везде и дешев стоят. То есть менеджеры должны приложить усилия, чтобы производство было эффективны, а сеть распространения максимально широка.
    Развивается транспорт: к железнодорожным и морским перевозкам добавляются автомобильные. Задача маркетинга – работа с поставщиками и создание эффективных каналов сбыта.
  2. Стратегия интенсификации продаж. Продукция произведена, а потребители получают выбор, и, предоставленные сами себе, покупают не столь много продукции конкретной формы, как ей (фирме) хотелось бы. Поэтому организации должны агрессивно продавать и продвигать свою продукцию.
    Развиваются коммуникации: появляется радио, затем ТВ, через которые организации могут оперативно информировать потребителей о своей продукции. Появляются национальные торговые марки.
  3. Управление торговыми марками. Ключевыми факторами в достижении целей организации считается определение потребностей и желаний потребителей целевых рынков и удовлетворение их лучше, чем это делают конкуренты.
    Развиваются компьютерные технологии: базы данных позволяют хранить, обрабатывать и анализировать большие объемы показателей, появляются новые методы сегментации рынка. Пока идет монолог – компания вещает.
  4. Управление потребителями. Понимание того, что у каждого потребителя – свои потребности, и к каждому требуется индивидуальное отношение. Для этого необходимо вести диалог, а на основе обратной связи улучшать качество своей продукции и послепродажного обслуживания.
    Важно выявлять лучших для компании потребителей, а не просто бороться за долю рынка. Возникает понятие верности потребителей, понимание того, что повторные сделки являются критичными для бизнеса.


Эволюция маркетинга: от массового производства — к массовой персонализации

4 стадии эволюции маркетинга в 20 веке

В 21 веке интернет играет роль ключевой технологии на верхней (пока) ступеньке эволюции маркетинга. Но предыдущие стадии эволюции не прошли бесследно, они присутствуют как составные части современной сетеномики, поэтому говоря про интернет-маркетинг, невозможно обойти вниманием его составляющие – организацию продаж, маркетинговые коммуникации и интернет-брендинг.

Однако главную роль, безусловно, играет человек, который выходит в Сеть и остается один на один с вами. И от того, насколько велика способностью вашей компании удовлетворить каждого из сотен и тысяч видавших виды потребителей, зависит обреченность на успех. Или на провал. Ведь как гласит китайская мудрость – нельзя перепрыгнуть пропасть на 99%.


18 Июнь 2008

Push-маркетинг теряет свои позиции. Ключевой компетенцией для современного маркетолога я считаю умение «вовлекать клиентов», предлагая им маркетинговые активности, в которых они могут проявить себя, стать со-авторами продукта, самим влиять на процесс.
И тогда не потребуется тратить деньги на обычную рекламу. Например, первые пользователи FireFox настолько влюбились в этот браузер, что сами собрали деньги и опубликовали рекламный разворот в New York Times.

Браузер Firefox — это Apple в мире браузеров. Они сумели объединить вокруг себя преданных поклонников, которые готовы тратить свои деньги для того, чтобы их любимая марка стала популярнее.

На этот раз компания призывает сообщество установить рекорд (на мой взгляд, очень красивая маркетинговая акция в стиле игрового маркетинга). Выход новой версии браузера (Firefox 3) сопровождается установлением мирового рекорда, который может попасть в книгу рекордов Гиннесса. Для этого одновременно в один день во всем мире Firefox должны скачать максимальное число людей.

Чтобы повысить вовлеченность (и грамотно использую принцип социального доказательства), на сайте Download Day на интерактивной карте показано число текущих загрузок. При подведении к стране показывается число загрузок в этой стране. На этот момент более 5 миллионов закачек программы, что совсем неплохо для 1 дня :)

Количество закачек Firefox3 по миру

Также для того, чтобы потешить тщеславие, каждый может получить сертификат, доказывающий, что человек помог установить Мировой Рекорд Гиннесса.

Сертификат, доказывающий, что я помог установить Мировой Рекорд Гиннесса.

Загрузки «для рекорда» перестают считаться в 22:18 (по Москве) вечера сегодня. Желающие помочь смогут найти на сайте акции TABU-элементы, которые можно вставить на сторонние сайты и блоги. Вот одна из кнопок:
День Загрузки 2008

И еще маленький штрих — комментарий на сайте организаторов, подчеркивающий принципы создания бренда с открытым кодом.

Играй честно. Помоги нам установить этот рекорд честным путём.
Пожалуйста воздержись от создания или использования загрузочных ботов или любых других нечестных механизмов загрузки. Мы полагаемся на наше сообщество и доверяем ему.