UPDATE: Полный текст исследования. PDF, 3,7 Мб

А вы уже читаете Редких Людей?

Оказывается, безобидная функция в iTunes Store под названием «Complete my album» является чуть ли не главным продающим рычагом — у некоторых альбомов она обеспечивает больше 50% продаж. Функция делает очень простую вещь — она показывает ссылку на покупку альбома, если покупатель ранее приобрел в магазине отдельную песню из него. Хотя определенная часть покупателей сознательно покупает лишь одну-две песни из альбома, с большинством дело обстоит не так — они покупают песню, заранее, до выхода всего альбома, выпущенную отдельно в продажу (как раньше в виде сингла) и потом могут докупить остальные песни.

***
Как-то летним утром. Совсем недалеко от Ленинградского вокзала услышал сверчка. Сидит он себе в ступеньке одного из подъездов, высунулся из трещины, и стрекочет что есть мочи! Что его занесло сюда — не в сквер, не во двор, а именно на эту чадящую сторону, в коридор из бетона, который называется «проспектом»? Сижу и слушаю, присев на корточки перед этим крыльцом с трещиной. Потом встаю, поднимаю глаза — на доме вывеска: «ЖИВОЙ ЗВУК. Магазин музыкальных инструментов».

***
В 1950-х годах прошлого века проверяли влияние музыки на покупки в розничных магазинах. Выяснилось, что когда впервые в американских супермаркетах была проиграна фоновая мелодия «Muzak», объем продаж вырос на 10% из-за того, что она создавала атмосферу гармонии и концентрация покупателей возрастала. Сегодня аудио от Muzak каждый день слышат около 100 миллионов людей в более чем 350000 магазинах, гостиницах и ресторанах, что доказывает состоятельность звукового влияния на потребителей.
Интересно, будет ли это работать в интернет-магазинах?

1569769.db1da94e7fa3e2f94f167916f6bb9265.1231016537.16f0eb341fd0afe8ca872bfdde43597c

А вы уже читаете Редких Людей?

Нам как маркетологам это дает возможность взглянуть на то, что читают потребители. Без претензий на репрезентативность — просто посмотреть и сделать для себя выводы, какие статьи популярны в блогах. Мне кажется, это интересно. Выбрал несколько записей, которые подходят по тематике «маркетинг, бизнес, интернет» (последовательность случайная).

Слюсарев Дмитрий: Брендинг для малого бизнеса, инструкция для бизнесменов
Борис Березовский — Как заработать большие деньги
10 основ для маркетинга в организации конференций
Накопили? Пора тратить…
Антон Носик: В Рунете очень много денег
FAQ по блоггингу
Бан от блоггера или как я получил неожиданное письмо
Продвижение статьями. Часть 2 – Какими должны быть статьи
НаСтенке для любителей ВКонтакте
News2 vs Smi2: лицом к лицу
Составление плана и обработка идей
Как создать свою страницу в Википедии
Как продвигать блоги
Как скачать видео с youtube, li.ru, vkadre, и прочих
Продажные ссылки и непродажные социальные сети
Как настроить интернет-мониторинг за 10 минут
Статистика української блогосфери
WordPress SEO. Полнейшее Руководство по Поисковой Оптимизации Блога WordPress.
Ротация изображений в заголовках
Список инструментов Интернет маркетинга в 2008 году
Экспонента (зависимость позиции автономного блога в рейтинге от числа читателей)
Социальные сети. Как это было?

А вы уже читаете Редких Людей?

Маркетинг всегда был частью бизнеса, связанной в наибольшей степени с внешним его окружением. Поэтому чем более «дальнобойными» становились инструменты бизнеса, тем больше расширялась сфера ответственности маркетологов.

В 20 веке маркетинг прошел через 4 стадии, эволюция которых по Котлеру выглядит так:
1. Стратегия улучшения производства. Потребители предпочитают в первую очередь продукты, которые продаются везде и дешев стоят. То есть менеджеры должны приложить усилия, чтобы производство было эффективны, а сеть распространения максимально широка.
   Развивается транспорт: к железнодорожным и морским перевозкам добавляются автомобильные. Задача маркетинга – работа с поставщиками и создание эффективных каналов сбыта.
2. Стратегия интенсификации продаж. Продукция произведена, а потребители получают выбор, и, предоставленные сами себе, покупают не столь много продукции конкретной формы, как ей (фирме) хотелось бы. Поэтому организации должны агрессивно продавать и продвигать свою продукцию.
   Развиваются коммуникации: появляется радио, затем ТВ, через которые организации могут оперативно информировать потребителей о своей продукции. Появляются национальные торговые марки.
3. Управление торговыми марками. Ключевыми факторами в достижении целей организации считается определение потребностей и желаний потребителей целевых рынков и удовлетворение их лучше, чем это делают конкуренты.
   Развиваются компьютерные технологии: базы данных позволяют хранить, обрабатывать и анализировать большие объемы показателей, появляются новые методы сегментации рынка. Пока идет монолог – компания вещает.
4. Управление потребителями. Понимание того, что у каждого потребителя – свои потребности, и к каждому требуется индивидуальное отношение. Для этого необходимо вести диалог, а на основе обратной связи улучшать качество своей продукции и послепродажного обслуживания.
   Важно выявлять лучших для компании потребителей, а не просто бороться за долю рынка. Возникает понятие верности потребителей, понимание того, что повторные сделки являются критичными для бизнеса.

Эволюция маркетинга: от массового производства — к массовой персонализации

В 21 веке интернет играет роль ключевой технологии на верхней (пока) ступеньке эволюции маркетинга. Но предыдущие стадии эволюции не прошли бесследно, они присутствуют как составные части современной сетеномики, поэтому говоря про интернет-маркетинг, невозможно обойти вниманием его составляющие – организацию продаж, маркетинговые коммуникации и интернет-брендинг.

Однако главную роль, безусловно, играет человек, который выходит в Сеть и остается один на один с вами. И от того, насколько велика способностью вашей компании удовлетворить каждого из сотен и тысяч видавших виды потребителей, зависит обреченность на успех. Или на провал. Ведь как гласит китайская мудрость – нельзя перепрыгнуть пропасть на 99%.

А вы уже читаете Редких Людей?

Браузер Firefox — это Apple в мире браузеров. Они сумели объединить вокруг себя преданных поклонников, которые готовы тратить свои деньги для того, чтобы их любимая марка стала популярнее.

На этот раз компания призывает сообщество установить рекорд (на мой взгляд, очень красивая маркетинговая акция в стиле игрового маркетинга). Выход новой версии браузера (Firefox 3) сопровождается установлением мирового рекорда, который может попасть в книгу рекордов Гиннесса. Для этого одновременно в один день во всем мире Firefox должны скачать максимальное число людей.

Чтобы повысить вовлеченность (и грамотно использую принцип социального доказательства), на сайте Download Day на интерактивной карте показано число текущих загрузок. При подведении к стране показывается число загрузок в этой стране. На этот момент более 5 миллионов закачек программы, что совсем неплохо для 1 дня

Также для того, чтобы потешить тщеславие, каждый может получить сертификат, доказывающий, что человек помог установить Мировой Рекорд Гиннесса.

Загрузки «для рекорда» перестают считаться в 22:18 (по Москве) вечера сегодня. Желающие помочь смогут найти на сайте акции TABU-элементы, которые можно вставить на сторонние сайты и блоги. Вот одна из кнопок:

И еще маленький штрих — комментарий на сайте организаторов, подчеркивающий принципы создания бренда с открытым кодом.

Играй честно. Помоги нам установить этот рекорд честным путём.
Пожалуйста воздержись от создания или использования загрузочных ботов или любых других нечестных механизмов загрузки. Мы полагаемся на наше сообщество и доверяем ему.

А вы уже читаете Редких Людей?

2 года назад я экспериментировал с продажами книги «Маркетинговые игры» через мобильных операторов. Рынок был явно не готов, и деловые книги на телефон покупали неохотно. Я как автор за год получил всего 500 рублей от этих продаж

В начале этого года попробовал продавать «Блоги. Новая сфера влияния» через litres.ru. За пару месяцев книгу по 99 рублей оплатили всего 34 покупателя.

Можно было бы столкнуть вину за такие невысокие продажи на издателей/продавцов. Кстати, по результатам опроса журнала «Книжная индустрия», наибольшей популярностью среди всех форм интернет-продвижения у издателей пользуется «размещение информации о новинках автора в интернет-каталоге издательства»! Да, это необходимый минимум, но этого совершенно не достаточно.

Как видно, при таком раскладе авторы выполняют больше половины «работы». Я считаю это совершенно естественным — с развитием UGC авторы могут сами помогать продвижению книги — в социальных сетях, блогах, выступая экспертом на форумах и проводя вебинары.

Вопрос — а для чего тогда нужен издатель?
Ответ: для качественного оформления и хорошего мерчендайзинга бумажных книг в магазинах. Как мы видели в начале заметки, цифровое распространение пока не слишком развито, и большинство книг все же продается традиционным способом.

Если же ограничиться только цифровым форматом издания, то можно обойтись своими силами. Правда, окупаемость проекта будет сильно зависеть от темы, активности автора и его способности найти достаточную аудиторию, готовую заплатить за его труд.

А вы уже читаете Редких Людей?

В 2004 году я создавал социальную сеть для тм «Экспедиция», хотя тогда еще такого термина не существовало. Причем делали мы сеть с рабочей бизнес-моделью и понятной монетизацией. Было решено собирать аудиторию на большом портале outdoor тематики (социальной сети), и размещать на нем рекламу коммерческих проектов «Экспедиция».

Порталу было выбрано имя www.dorogi.ru и слоган «Дороги.ру хватит на всех». Он должен был нести профили пользователей и объединять все существующие и будущие проекты под торговой маркой: магазины, товары, ресторан, турагентство…

Здесь стоит сказать несколько слов про торговую марку. «Экспедиция» — это зонтичная торговая марка, под которой выпускаются различные товары и услуги, связанные с активным отдыхом, духом открытий и приключений.
Объединяет их отсутствие ярко выраженой сезонности и узкой специализации (стабилизирующий ассортимент). Термокружкой «Экспедиция» может пользоваться и охотник, и джипер, и бард. Драйв-кафе работает в любую погоду, журнал выходит круглый год.

Что же такое Экспедиция?
«Экспедиция» — это история про активный образ жизни, про чудеса, которые происходят на каждом шагу, про возможности, которые ждут нас за каждым поворотом дороги.
Ценность «Экспедиции» – в ее подлинности во всем: в приключениях, встречах и знакомствах с другими настоящими людьми, в экологически чистых продуктах питания, добытых самостоятельно. Это воспоминания и впечатления, которые нельзя купить, а можно только приобрести самому.
«Экспедиция» – это реальный шанс прикоснуться к сказке, к мечте. И быть похожими на «реальных парней, видевших Бога» или стать такими в действительности. Кто-то для этого забирается в горы и вдыхает энергию жизни. Кто-то погружается на глубину, чтобы не слышать шум мира. В любом случае, мы испытываем удовольствие от всего, чем занимаемся. Работа превращается в развлечение, но развлечение до седьмого пота. А отдых превращается в приключение и преодоление себя для достижения гармонии с природой.

Торговая марка «Экспедиция» создается как идеология – без привязки к конкретным товарным группам.
Есть конкуренты, которые имеют отдельные аналогичные товарные позиции. Но целиком никто в России и близко не обладает настолько диверсифицированным ассортиментом под одной ТМ.
Позиционирование отдельных проектов под маркой «Экспедиция» может отличаться по ценовому сегменту и другим параметрам. Но, безусловно, каждый проект под ТМ отличается от конкурентов.
Ресторан «Экспедиция» — единственный в Москве ресторан с кухней русского Севера и банным комплексом с кедровой капсулой.
Журнал «Экспедиция» отличается от других журналов про путешествия тем, что авторы сами бывали в тех местах, о которых пишут.
Общее позиционирование: «Экспедиция» — про настоящие ценности для настоящих людей. При этом круг потребителей специально не ограничивается, это отражает слоган: «Дороги хватит на всех».

Аудитория
у каждого проекта были свои представления о том, на кого нацелены их товары и услуги. По типам активности в общую аудиторию попадают
• Геологи;
• Джиперы;
• Охотники;
• Рыболовы;
• Дальнобойщики;
• Любители активных видов спорта на открытом воздухе;
• Барды и почитатели авторской песни;
• Автостопщики;
• Неэкстремальные туристы;
• Грибники;
• Иностранцы, желающие испытать российскую экзотику.
Например, у ресторана — это мужчины 35+ лет с высоким достатком, 25-30% женщин. Можно выделить несколько подсегментов:
1. Романтики, ставшие бизнесменами. Для них поход в ресторан – «глоток молодости», когда они были в геологоразведочных партиях, строили БАМ, работали «на северах».
2. Работники нефтяной и газовой отраслей, которые начинали на Севере, а теперь руководят в Москве. Часто используют ресторан для переговоров, желают удивить приезжих гостей.
3. Иностранцы, для которых Москва – привычное дело. А вот «таежный уголок» в Москве – это непознанное, это романтика и повод рассказать своим коллегам. Как правило, разовые посетители.
4. Москвичи, которые любят походы, природу, но редко выбираются.
Поскольку аудитория очень смешанная, по социально-демографическим характеристикам делить ее невозможно. У «Экспедиции» есть и товары для детей от 8 лет, и для молодых духом 70-летних любителей велоспорта.
Это составляло первую сложность при создании интернет-проекта – нужно было учесть интересы каждой тематической группы, которые к тому же уже имели свои успешные сайты.
Общим для ЦА является активное отношение к жизни. Они готовы пожертвовать комфортом (пусть и на время), чтобы покинуть надоевший город, стать ближе к настоящему: живому общению, реальной природе, подлинным ценностям, чистым продуктам, получить собственные воспоминания и впечатления.

Создание социальной сети

Итак, нужно было создать инфраструктуру и собрать аудиторию, а потом вовлечь ее в процесс самостоятельного общения между собой. Зарегистрировавшись 1 раз, посетитель получал доступ ко всем сайтам под одним логином. С момента регистрации мы вели историю взаимодействия человека с торговой маркой «Экспедиция»: какие проекты и как часто посещал, отвечал ли в форумах, играл ли в игры, скачивал или загружал фото, покупал ли в интернет-магазине… Его активности в будущем привязываются к действиям в реальном мире: посещение ресторана, подписка на журнал и т.п. (с помощью смс-сервисов). За все эти действия начисляются Лиги Экспедиций (см. ниже).
Интернет-проекты являются разными бизнесами по типу активности, но они все используют единую базу данных аудитории, зарегистрированной на головном сайте.

Взаимосвязи между проектами определяются контекстным соответствием (метками).
Вокруг www.dorogi.ru располагаются проекты-спутники со своими доменными именами, объединенные с ним и между собой метками и единой системой управления контентом. Например, читая статью про кедр, человек получает ссылку про «кедровую капсулу в бане». Баня находится в ресторане, где предлагает отведать северную кухню. В меню ресторана можно заказать строганину, а через турагенство поехать в места, где была поймана эта рыба. Для путешествия понадобится снаряжение Экспедиция, которое можно купить в электронном магазине. С карточки товара можно попасть на отзыв посетителя о товаре, с отзыва – на фотогалерею или личные карточки посетителей с аналогичными вашим интересами. И т.д. и т.п.

Четыре кольца интернет-сообщества

Хэнсон в книге «Интернет-маркетинг» выделяет 4 показателя, благодаря которым может развиваться сообщество и, соответственно, будут расти доходы его организаторов.
1. Привлекательность контента
2. Лояльность членов
3. Членские профили
4. Транзакционные предложения.

Посмотрим, как обстояли дела с этими пунктами у www.dorogi.ru?

Привлекательность контента
Нас интересуют живые люди и их истории о «настоящем».
Мы ищем рассказчиков, которые способны перенести слушателей/читателей Туда, где они хотят быть, или Откуда они вернулись.
Большую помощь в создании контента, безусловно, оказывал журнал «Экспедиция». Он сам по себе обладал большим количеством читателей, а здесь статьи и иллюстрации получили вторую жизнь и новых почитателей. Рубрика «Человечище» очень хорошо пересеклась с задумкой статуса «Друзья Дорог» – это люди-легенды и отличные сказочники. Нашим посетителям нужны были ЭМОЦИИ, экзотические переживания, недоступные в городской жизни, сухие туристические отчеты не нужны.
Дневники и фотоблоги дают возможность проявлять свои эмоции без модерации.
Дороги.ру должны были сами стать легендарным местом, где интересно общаться.

Лояльность членов
Дороги.ру – место сбора команд. Команд в широком смысле слова. Мини-сообществ по интересам – либо временных (сходить на рыбалку или на турнир в гольф), либо постоянных (Клуб выпускников «Академии предпринимательства Экспедиция»).
Мы создаем условия для общения и поиска людей. Страницы насыщены контекстными ссылками на тех, кто интересуется той же темой, или недавно читал эту же статью, или оставил в форуме интересное сообщение.
Искать и находить людей становится просто – можно узнать о каждом по его поступкам и записям, оценить его активность и наградить его лигами.
Легко добавить любого пользователя в свои любимые авторы и получать сообщения о его новых записях, или напроситься в группу, к которой он принадлежит.
Группы так же, как и пользователи, могут вести свои онлайновые дневники, фотоблоги, форум, но не зарабатывают Лиг.
То есть объединение в группы – добровольное и некоммерческое. Люди в них объединяются вокруг общей Мечты или Воспоминания.

Членские профили
Все объекты сайтов (тексты, графика) обладают ключевыми словами, которые задаются при создании. На их основе формируются ссылки на аналогичные материалы с других проектов, содержащие такие же идентификаторы. А пользователю, читающему статьи или смотрящему фотографии, в профиль записываются ключевые слова объектов и рейтингуются по частоте использования.
Таким образом, страницы для незарегистрированных пользователей строятся по принципу соответствия тематического контента, а для зарегистрированных пользователей – по принципу соответствия действительным интересам каждого. Это дает большие возможности для рекламы по любым словам – с точным персонифицированным попаданием. А для пользователей это дает возможность находить людей с аналогичными интересами, что и требуется для построения взаимосвязей внутри сообщества.
Кроме того, на основе идентификаторов строится общая система баннерной рекламы между всеми проектами – для кросс-продвижения друг друга и «ловли» пользователей не на конкретной площадке, а в медиасреде по ключевому слову.

Транзакционные предложения
Обладая своими товарами – туристическим снаряжением, детской серией, сувенирной продукцией, товарами для пикника и шашлыка, уникальными продуктами питания – было бы странно не использовать это преимущество для создания интернет-магазина.
Эти товары сами по себе «информационно богаты», что способствует онлайновой покупке. Кроме того, про каждую товарную категории «Экспедиции» мы рассказывали свою легенду, которая отсылает человека к пережитому опыту или дает ему возможность ощутить причастность к сообществу отважных «настоящих парней». Товар в данном случае перестает быть просто предметом продажи. Он становится тотемом, которым пользовались легендарные люди в необычных ситуациях. Возможно, покупатель никогда не попадет в них сам, но через «прикосновение к легенде» он может стать в своих глазах (и в глазах окружающих!) сильнее, мужественнее, притягательнее.
Кроме того, магазин www.e-xpedition.ru стал первым предлагать товары в комплектах. Первая рекламная кампания прошла в апреле 2005 перед майскими праздниками. Многие люди уезжают за город на дачу или в поход, или в лес на шашлыки, поэтому продукция «Экспедиция» пользовалась очень хорошим спросом.

Продвижение dorogi.ru

Лидеры мнений
Так получается, что много хороших и известных в своих кругах людей стали друзьями «Экспедиции» благодаря разделению общих ценностей. Александр Давыдов, известный как организатор путешествий и теперь уже как комиссар «Экспедиции-трофи», Арсений Болдырев – знаменитый каякер, Денис Линчевский – B.A.S.E., Андрей Каменев – outdoor фотограф, Василий Мозжухин – экстрим-кинооператор, Василий Голованов – писатель… Список можно продолжать. Мы решили сделать всем им персональные страницы и вести описание их приключений в блоге и фотогалерее. К каждому из них прикреплялся редактор, если они сами не могли или не имели времени на обновление дневников. Создание Академии предпринимательства «Экспедиция» и привлечение к преподаванию известных предпринимателей также расширило круг «Друзей ДОРОГ». А посетителям приятно сознавать, что они могут зарегистрироваться и попасть в общую виртуальную тусовку с этими людьми-легендами.

Прямое взаимодействие с аудиторией, без использования традиционных медиа-каналов
ТМ традиционно принимает участие в идеологически близких мероприятиях и фестивалях (внедорожная «Ладога-трофи», Ильменский фестиваль авторской песни, фестиваль водников на Вуоксе, Груша, Юрга). На подобных мероприятиях люди отдыхают от рекламы в традиционных СМИ и на «свободное» сознание ложатся яркие впечатления и воспоминания, которые подпитывают бренд. Оранжевые майки с логотипами и адресом www.dorogi.ru всегда пользуются гигантским спросом в качестве подарков – на спинах всех футболок разные и забавные надписи, отражающие идеологию Экспедиции. Так что через день после приезда половина лагеря ходит в корпоративной символике, а вторая половина сидит вокруг нашего костра, угощается настойками из ресторана и поет под гитару.

Лиги Экспедиций
Это программа лояльности для зарегистрированных посетителей. Они могут зарабатывать бонусы (имперские лиги = 4.8 км), которые потом можно использовать различными способами. Например, потратить их для покупки товаров и услуг во всех проектах «Экспедиция» и в компаниях-партнерах. В том числе в интернет-магазине.
Главный приз — при достижении 40074 км (8300 лиг) человек может реализовать мечту – поехать в кругосветное путешествие.
Лиги начисляются не за личную активность пользователя на сайте, а за реакцию других посетителей на ваши тексты и фото. Таким образом, чтобы пополнить свой счет, посетители могут привлекать своих друзей для голосования. А Дороги.ру так осуществляют «вирусный маркетинг».
Владельцев лиг (лояльных потребителей, знающих об «Экспедиции») можно приглашать на выездные мероприятия в виде группы поддержки – оплачивая билеты по стране до места фестиваля за их лиги и выдавая фирменную футболку «Экспедиция». Таким образом, вместо 30 сотрудников «Руяна» в места продвижения будут приезжать сотни подготовленных и активных потребителей.
Для участия в бонусной системе Лиг будут привлекаться не только проекты Экспедиции, но и дружественные нам партнеры – торгующие организации, поставщики услуг (турагентства и пр.), профессиональные объединения (охотников, рыболовов, джиперов, …).

Свои мероприятия
«Экспедиция-трофи» с 23 февраля по 8 марта 2005 года стала большой промо-акцией для «Экспедиции» и собрала вокруг себя большую аудиторию. Прямые репортажи на радиостанциях, опубликованные дневники корреспондентов лидирующих изданий мира, большой поток on-line новостей на ведущих информационных лентах — почти везде указывалось на www.dorogi.ru как на сайт гонки. Совокупное число контактов с телезрителями, радиослушателями и читателями составило 112 млн!

К сожалению, несмотря на все усилия по созданию сети, проект после моего ухода из компании был заморожен. Руководство «Экспедиции» решило, что в существующем виде портал не будет приносить прибыли. Сейчас dorogi.ru — просто страничка со ссылками на разные сайты компании.

А вы уже читаете Редких Людей?

Но для начала рекламодатель должен позаботиться о том, чтобы облечь эти инструменты в красивую упаковку, и дать им шанс долгое время красоваться на экранах пользователей, напоминая о продукции.

В реальном мире такие онлайновые программки можно сравнить с сувенирной продукцией – наклейками и POS материалами, кружками и футболками с фирменной символикой, ковриками для мыши, зажигалками, ручками, магнитами на холодильник и пр. То есть с предметами, которые обычно человек использует по назначению, но в то же время они являются рекламоносителями.

Поскольку потребители скачивают эти виртуальные «рекламоносители» самостоятельно, рекламодатель в идеале получает само-сегментированную аудиторию из людей, у которых есть желание для такого рода взаимодействия с определенной торговой маркой. С вашей торговой маркой.

Программки – гости
Вы не можете быть уверены на 100%, что посланные по электронной почте видео- и аудио-файлы, или форма для заполнения заказа попадет в ящик к покупателю и будут им просмотрены. Возможно, вес их слишком велик, или почтовые фильтры отрежут ваши вложения. Также для вашего письма остается большая вероятность сгинуть в переполненном спамом ящике вашего потенциального заказчика. Однако есть возможность достучаться до него другим способом – через программки-гости, которые скачиваются по желанию самого человека и появляются в виде иконки на рабочем столе монитора, в строке его браузера или на страницах сайта/блога.

Они будут тихо ждать своего часа в уголке рабочего стола или системной панели, пока у вас не появится большая новость, о которой стоит сообщить. Или продемонстрировать образец товара – в потоковом видео или аудио-файле, который воспроизводится прямо на компьютере пользователя. И вы будете уверены, что маркетинговое послание достигнет адресата, и он сможет просмотреть его, когда ему это будет удобно.

У некоторых производителей компакт-дисков, которые таким образом напоминают слушателям о выходе новых альбомов, 40% покупателей CD установили на своем компьютере такую программку. Яндекс успешно проникает в браузеры пользователей с помощью своего Бара. А @Mail.ru начинала с программки-напоминателя о приходе новой почты, свернувшейся в трее, а сейчас развилась до Агента.

Вот еще несколько идей, как и кто может использовать такую программку:

• ИТ-компании могут рассылать напоминания лояльным клиентам и потенциальным покупателям (которые сами установили себе эту кнопку) информацию о новинках, ссылки на тяжелые файлы с подробными техническими характеристиками.
• Фармацевтическим компаниям эти программки могут служить для демонстрации видеофильмов о действии препаратов или для напоминания принимающим лекарства людям, что пора принять лекарство или пополнить его запас.
• Онлайновые аукционы или брокерские конторы таким образом могут моментально извещать своих клиентов об изменениях ставок (не загружая почтовый ящик).
• Программка Twhirl помогает следить за обновлениями ваших друзей в микро-блоге Twitter, не переходя на сайт.

Возможно, и вашим клиентам пригодятся такие программки. Подумайте, какие выгоды они могут им дать?

Логотипы для сотовых телефонов, которые можно скачать (платно или бесплатно). Они маленькие по размеру, и графика не позволяет разместить в них много информации. Но экраны мобильных трубок увеличиваются, их активные матрицы оживают и показывают тысячи оттенков, и вот уже заставки могут выполнять ограниченный набор рекламных функций! Эти технические улучшения помогают потребителям использовать телефон не только для передачи голоса, а для настоящих мультимедиа сообщений.

Скачивать можно и мелодии звонков, но этот вид рекламных носителей, пожалуй, можно рекомендовать только для продвижения музыкальной продукции. Впрочем, бесплатные файлы на сайтах радиостанций или дискотек также может добавить очков этим компаниям.

Скринсейверы (заставки), которые развлекут монитор пользователя в ваше отсутствие.
Достоинство их в том, что они анимированы. То есть могут показывать товар в действии.

Например, совсем уж заядлым рекламистам предлагается BrandSaver – демонстрирующий в случайной последовательности сто логотипов и корпоративных слоганов крупнейших компаний мира. Зачем он нужен? Чтобы в минуты раздумий над какой-то маркетинговой проблемой владелец такого «хранителя экрана» мог в фоновом режиме ознакомиться со корпоративной идентификацией ведущих компаний мира.

Иногда скринсевер занимает не весь экран монитора – во время отдыха монитора по нему начинает ходить и заниматься своими маленькое существо. Это может быть и забавное животное, и маленькая стриптизерша, и ваш товар, в конце концов! Места такая заставка занимает совсем чуть-чуть, а внимание привлекает очень сильно. Осталось только сообразить, как заинтересовать потребителя установить себе на компьютер именно ваше творение.

Скринсейверы применяют и разработчики игр (вставляя в них своих персонажей), и бизнесмены, и писатели. Подумайте, как заставить экранную заставку послужить вашей компании? Как сделать так, чтобы человек сам захотел пригласить вашу продукцию в гости – сначала на свой монитор, потом в сознание, а потом и в свою реальную жизнь.

Обои для рабочего стола стабильно занимают высокие позиции в поисковых запросах пользователей Рунета.

Яндекс показывает, что в месяц «обои для рабочего стола» показываются в результатх поиска 400 тысяч раз, а «wallpapers» — почти 70000. Это огромное количество людей ищут себе фото или изображение на рабочий стол.

Не упускайте возможности сделать симпатичные обои со скромным лого и адресом сайта. Картинка на обоях не должна мешать иконкам программ и (само собой!) должна украшать его, когда все окошки свернуты. Например, обои минивэна Volvo CX90 представляют собой просто спокойные виды Швеции – без намека на свои машины и даже без дорог Принадлежность этих картинок к автопроизводителю можно угадать только по ненавязчивому адресу сайта модели.

На «Потребительских Играх» обои показывают забавные сценки из одноименного интернет-сериала и содержат интересную потребительскую информацию. Мы пошли на небольшой эксперимент, и сделали несколько одинаковых комплектов папиров с единственных различием. На одних обоях были написаны памятки потребителю (штрих-коды разных стран, расшифровка обозначений на бирках, количество калорий в разных продуктах…), а на других остались пустые места. Научно-познавательные обои для рабочего стола скачивали в среднем в 3 раза чаще, чем обои без полезностей.

Найдите интересную информацию, которую вы можете вынести на обои, и шансы, что люди будут использовать их на своих мониторах, заметно увеличатся. Не забудьте сделать обои в разных разрешениях экрана – тогда каждый сможет подобрать обои по своему любимому размеру.

Вот лишь некоторые возможности, как можно доставить удовольствие пользователю и наладить с ним контакт. А дальше все будет зависеть от того, насколько слаженно и качественно сработают все службы предприятия.

А вы уже читаете Редких Людей?