В России тираж его книг изначально был всего 3000 экземпляров, но после выкладывания нелегальных копий в сети вырос сначала до 100 тысяч, а потом перескочил и за миллион – всего за три года. Сам Пауло Коэльо считает, что это произошло именно из-за пиратского издания. То же самое произошло и с норвежским, сербским и японским переводами.

Коэльо не только поощряет пиратство, сделавшее его самым переводимым автором в мире, но и сам стал «пиратом». Он в тайне от HarperCollins выложил некоторые свои произведения на бесплатные файлообменники, но издатель застукал его за этим занятием – Пауло прокололся на том, что забыл стереть собственные правки и комментарии по тексту. Коэльо поощряет бесплатное распространение, давая ссылки на те места в сети, где можно скачать его тексты – прямо со своего официального сайта.

Он мог бы почивать на лаврах, но понимает, что автору нужно быть ближе к своим читателям, особенно если они всего на расстоянии одного клика. Коэльо ведет свой блог, отвечает на вопросы в seesmic.com (сервисе видеочата). По книге «Ведьма из Портобелло» читатели снимают фильм, экранизируя истории всех персонажей книги. Поищите их на Youtube.com.

У автора «Алхимика» есть Twitter с 220 тысячами последователей, на заднике которого изображены сотни читателей с его книгами в руках. Откуда эти фотографии? Они с фотохостинга Flickr.com, куда Пауло попросил их выкладывать для виртуальной выставки в честь 100-миллионной проданной книги.

Пауло Коэльо устраивает вечеринки в реальности, но транслирует их по интернету (и их смотрят десятки тысяч человек). А те, кто прилетает на эти встречи, сами оплачивают дорогу. Вот она, лояльность, которую жаждут все компании, стремящиеся к влиянию в социальных сетях!

Коэльо по-прежнему верит в печать. В конце концов, именно эти бумажные экземпляры приносят ему основной доход. Но когда вы пишете «в стол» или даже по заказу издателя, вы одни. В сети же у каждого есть возможность завести и развивать новые отношения, использовать мультимедийность для перевода плоского текста в новые форматы. И выйти на многомиллионные аудитории, не ходящие в книжные магазины, но просиживающие в блогах или в социальных сетях по несколько часов в день.

Я считаю, что авторы могут делать это сами (как я например). Но для ленивых останутся издательства, которые возьмут на себя задачи по созданию условий в интернете, чтобы читатели могли легче «встретиться» с авторами и их произведениями. Правда, тогда самим издательствам придется пересмотреть свою роль и расширить зону ответственности. Но если это принесет миллионные тиражи, то все будут довольны, правда?

P.S. За вдохновение на написание этого поста спасибо бумажной книге «Что сделал бы Google?» Джеффри Джарвиса, которую предоставил магазин EduVbooks.ru

А вы уже читаете Редких Людей?

Мне показалось интересным посмотреть на изменения в покупательских предпочтениях мужчин и женщин в связи с кризисом (или катастрофой, но об этом как-нибудь потом).
Итак, на основе мнений 1500 жителей трех городов России (Москва, Санкт-Петербург и Нижний Новгород) видно, на чем будут экономить в первую очередь в условиях финансового кризиса.

В столице каждый третий респондент вообще не собирается экономить. Женщины показали себя заметно экономнее мужчин. Они предпочитают сократить поход в театры и на концерты, а также ограничить себя в посещении ресторанов. Судя по опросу, проблемы со снижением доходов ожидают производителей табака и алкоголя, а также туроператоров.

В отличие от наших сограждан, судя по результатам опроса Nielsen, иностранцы готовы прежде всего уменьшить затраты на одежду, оплату газа и электроэнергии.

А вы на чем будете экономить?

А вы уже читаете Редких Людей?

Я вижу здесь три пути и считаю, что следовать можно любому из них. Каждый путь являет собой значительный шаг в сторону от традиционной, прерывающей рекламы. И каждый представляет собой нечто отличное от привычного нам бизнеса.

1. Виджет-маркетинг: используйте текущие рекламные площадки и заполните их рекламой, которая следует лучшим традициям вирусности и виджетов.

2. Маркетинг вовлечения: привлекайте сообщества к созданию брендов, которыми они сами пользуются — пусть их голос сольётся с вашим.

3. Отсутствие маркетинга: вместо этого применяйте новый способ производства, который даёт веб. Сообщества как продюсеры того, чего сами и желают. «Маркетинг» не нужен.

Виджет-маркетинг

Виджет-маркетинг сейчас делать проще всего.
Он хорошо ложится в концепцию рекламного процесса: сначала придумываем, потом бронируем и оплачиваем рекламные места на площадках.

Однако нам понадобятся новые критерии успеха — не так важно сколько раз увидят вашу рекламу или сколько переходов будет с помощью неё (хотя это останется важным). Следующим значимым критерием будет вовлечённость — то, как много людей используют ваш инструмент и с каким результатом; как много людей с ним возится, настраивает под себя; и насколько он распространится или как много людей покажут его в своём веб-пространстве? До тех пор, пока url остаётся значительным элементом веб-архитектуры, способ № 1 будет удерживать сильное экономическое влияние.

Что же нам делать?
Создавать виджеты вместо стандартных рекламных объявлений — независимо от того, насколько контекстными и взаимосвязанными вы их сможете сделать. (Я думаю, для этого потребуется время, и не предлагаю вам забабахать все эти контекстные штучки за одну ночь).

Эти виджеты должны говорить на языке тех людей, которые делают продукты, продаваемые вами. Это значит вовлекать этих людей в креатив. Не прерывайте процесс своими действиями. Если они что-то сделали — позвольте им самим это и продать.

Каждому виджету следует обеспечить индивидуальный выход. Предложите такие инструменты, которые пользователь сможет настроить под себя, как-либо их дополнить, изменить — до тех пор, пока виджет не станет таким, что пользователь захочет его распространять.
Пример: Рекламная кампания «Памперс», имевшая место в Соединенных Штатах в конце 2007 года.

Поскольку ваша реклама — это виджет, пользователь может разместить её где угодно. Например, на своей личной страничке в какой-либо социальной сети. Таким образом они лично поддерживают виджет и делятся им со всеми, кто включен в его доверенный круг — то есть, с людьми, с которыми пользователь делится своими переживаниями и интересами.

Доверие — это ключевой элемент, благодаря которому принцип «друзья посоветовали» эффективнее, чем случайное обнаружение информации (возможно, именно элемента доверия не хватало на сервисе Facebook, когда они попытались развернуть проект «социально близкой» рекламы SocialAds).

Маркетинг вовлечения

Это будет посложнее. Это определённо сложнее, чем продавать или создавать для отображения на дисплее.

Первым делом — разберись со своими мыслями.
Начни слушать. Пусть сообщество ведёт тебя.
Собственно, это всё. Остальное вытекает из этой перемены в мышлении.

Ваш бренд больше не принадлежит вам. Он наш.

Кукурузные хлопья — это готовый завтрак вовсе не потому что таковыми их задумал доктор Келлогг. На самом деле Келлогг стремился создать продукт питания, который подавлял бы сексуальное влечение.
Это совсем не то, как его восприняло сообщество потребителей!
«Келлоггс» очень повезло, что они решили поддерживать естественное направление развития бренда!

Специалисты по маркетингу вовлечения опираются в своей работе на предположение, что они имеют дело с сосредоточенными индивидами — людьми, которые намного больше, чем просто пассивные потребители продукта или рекламного сообщения.

Подход с точки зрения маркетинга вовлечения в первую очередь откроет для сообщества создание нашего виджет-маркетинга. Например: соревнования с наградами тому человеку, кто сделал наиболее завлекательный виджет для продвижения бренда.

Далее, маркетолог вовлечения скорее всего создаст «кружок у костра» вместе с сообществом, насколько соревнование виджетов вообще изначально оправдано.

Простые правила:

1. Сообщество — на первом месте
2. Слушайте
3. Меняйте

Никакого маркетинга

В этой модели нет «рекламы» или «маркетинга» в том виде, в котором мы знали их на момент приостановки массовой индустриализации.

Здесь нет никаких цепочек поставок, цепочек создания ценности, или любых других цепочек. Здесь есть сети — поставок и ценностей.

Эта модель использует преимущества от совмещения того, как работает экономика и как работает сеть, для создания выдающейся эффективности и намного большей ценности.

Чтобы реализовать это, нужно создавать платформы, поддерживающие творческие сообщества, которые разделяют общую цель, и предложить этим сообществам инструменты для сотрудничества.

Нам все лучше и лучше удается (и будет удаваться еще лучше) донесение правильных коммерческих сообщений в правильное время правильным людям, за счет использования сообществ и анализа социальных данных. И совершенствование в этой области приносит большой выигрыш рекламным агентствам, создателям рынков, коммерческим предприятиям и средствам массовой информации… и это огромный рывок вперед по сравнению с назойливой рекламой, которая существовала раньше.

Но наибольший выигрыш получается, когда люди получиют контроль над созданием того продукта, которым они хотят обладать.

Когда сообщество вовлечено в создание продуктов и услуг, которые ему, по собственному мнению, необходимы, это имеет два ключевых последствия.

1. Высокая вероятность точного попадания. Люди, принявшие участие в разработке продукта или услуги, впоследствии будут неравнодушны к результату и будут им пользоваться («То, что мы создаем, мы принимаем», как говорит Алан Мур). Они также будут говорить о нём — рекомендовать людям со схожим складом ума. Тем самым всё больше людей, разделяющих общие увлечения и цели, будет привлечено к сотрудничеству через нишевое сообщество.

2. Разве подобное совместное создание продукта не приводит к идеальному соотношению предложения и спроса? Для чего тогда нужна традиционная реклама? Сообщество делает свой собственный маркетинг — весьма эффективный засчёт последовательной фильтрации участниками, и с большим доверием к результату.

Что необходимо, чтобы заставить это работать?

1. Сообщества (что создает хорошие сообщества?)
2. Инструменты, которые позволят сообществам группироваться вокруг задач, которые им близки.
3. Инструменты, которые позволят им делиться между собой и сотрудничать, создавая.

© David Cushman, оригинал (английский): What next for advertising and marketing?
Переведено толпой, с помощью translated.by.

А вы уже читаете Редких Людей?

Браузер Firefox — это Apple в мире браузеров. Они сумели объединить вокруг себя преданных поклонников, которые готовы тратить свои деньги для того, чтобы их любимая марка стала популярнее.

На этот раз компания призывает сообщество установить рекорд (на мой взгляд, очень красивая маркетинговая акция в стиле игрового маркетинга). Выход новой версии браузера (Firefox 3) сопровождается установлением мирового рекорда, который может попасть в книгу рекордов Гиннесса. Для этого одновременно в один день во всем мире Firefox должны скачать максимальное число людей.

Чтобы повысить вовлеченность (и грамотно использую принцип социального доказательства), на сайте Download Day на интерактивной карте показано число текущих загрузок. При подведении к стране показывается число загрузок в этой стране. На этот момент более 5 миллионов закачек программы, что совсем неплохо для 1 дня

Также для того, чтобы потешить тщеславие, каждый может получить сертификат, доказывающий, что человек помог установить Мировой Рекорд Гиннесса.

Загрузки «для рекорда» перестают считаться в 22:18 (по Москве) вечера сегодня. Желающие помочь смогут найти на сайте акции TABU-элементы, которые можно вставить на сторонние сайты и блоги. Вот одна из кнопок:

И еще маленький штрих — комментарий на сайте организаторов, подчеркивающий принципы создания бренда с открытым кодом.

Играй честно. Помоги нам установить этот рекорд честным путём.
Пожалуйста воздержись от создания или использования загрузочных ботов или любых других нечестных механизмов загрузки. Мы полагаемся на наше сообщество и доверяем ему.

А вы уже читаете Редких Людей?

«В биллиардной на РИФе»
Еще фото с РИФа.

Если не считать ноутбука с разболтанным USB-портом, из-за чего не могли загрузить с флешки презентации докладчиков, и капризного проектора, из-за которого Сергею Кузнецову пришлось рассказывать аудитории без слайдов (блестяще!), то все было очень неплохо.
Во время секции в биллиардной открыли бар, так что атмосфера стала еще более неформальной.

При том, что обсуждали мы серьезные вопросы. В распоряжении бизнеса сейчас — широкий набор инструментов интернет-маркетинга. Часть из них давно и хорошо известна. Например, баннерной рекламе исполнилось 14 лет, сайт есть почти у каждой компании, и SEO прочно поселилось в головах как необходимость для успешного продвижения. Однако есть много новых социальных сервисов и возможностей в web 2.0, которым менее 10 лет. Это вирусный маркетинг, блог-маркетинг, SMO (social media optimization), использование RSS, подкастов, мобильных сайтов…
Мы сравнивали эффективность использования маркетинговых инструментов web 1.0 и web 2.0. Роман Мандрик повеселил публику примерами «вирусных» кампаний – провальных и успешных. Евгений Этин блистал примерами реализованных в Promo Interactive примерами интегрированных маркетинговых акций.
Все презентации можно скачать здесь.

В кулуарах пообщался с Дмитрием Малявкиным. Он заявил, что «разница между 1.0 и 2.0 в том, что 2.0 дает охват в 2 человека, а 1.0 — в 1000″. Если говорить только об охвате, он прав. И даже если добавить второе привычное рекламодателям измерение — «частоту» — то медиавес, который можно получить за одни и те же деньги, в web 1.0 больше. См. картинку ниже.

Зато на стороне web 2.0 – бонусы за новизну, качество контакта, вирусный эффект, которые могут перевесить чашу весов. Но никто не отрицает, что эффективность маркетинга в социальных средах имеет риски, связанные с потерей контроля над маркетинговым сообщением.

Конечно, универсальных показателей измерения эффективности инструментов интернет-маркетинга выявить не удалось. Они связаны с маркетинговыми задачами, которые сильно различаются у разных клиентов. А проследить прямую взаимосвязь между использованием того или иного инструмента и продажами не всегда получается.

А вы уже читаете Редких Людей?