Илья Рабченок предложил всем желающим поделиться 2 ссылками на самые популярные записи в своем блоге. Откликнулось более 100 блоггеров (действительно, почему бы не дать ссылки нахаляву?)
Нам как маркетологам это дает возможность взглянуть на то, что читают потребители. Без претензий на репрезентативность - просто посмотреть и сделать для себя выводы, какие статьи популярны в блогах. Мне кажется, это интересно. Выбрал несколько записей, которые подходят по тематике “маркетинг, бизнес, интернет” (последовательность случайная).
Слюсарев Дмитрий: Брендинг для малого бизнеса, инструкция для бизнесменов
Борис Березовский - Как заработать большие деньги
10 основ для маркетинга в организации конференций
Накопили? Пора тратить…
Антон Носик: В Рунете очень много денег
FAQ по блоггингу
Бан от блоггера или как я получил неожиданное письмо
Продвижение статьями. Часть 2 – Какими должны быть статьи
НаСтенке для любителей ВКонтакте
News2 vs Smi2: лицом к лицу
Составление плана и обработка идей
Как создать свою страницу в Википедии
Как продвигать блоги
Как скачать видео с youtube, li.ru, vkadre, и прочих
Продажные ссылки и непродажные социальные сети
Как настроить интернет-мониторинг за 10 минут
Статистика української блогосфери
WordPress SEO. Полнейшее Руководство по Поисковой Оптимизации Блога WordPress.
Ротация изображений в заголовках
Список инструментов Интернет маркетинга в 2008 году
Экспонента (зависимость позиции автономного блога в рейтинге от числа читателей)
Социальные сети. Как это было?
Как ничего не пропустить? Подпишитесь на обновления, и получайте Антона Попова в удобную rss-читалку. Спасибо за доверие!
Для оффлайнового маркетинга часто требуются новые клиенты 
Как сделать так, чтобы существующие клиенты рассказывали новым о вашем бизнесе? Есть много разных способов.
Самое надежное - это дать что-то существующим в качестве ценных сувениров, которые они могли бы подарить своим знакомым.
В девелоперской компании Mirex клиентам, купившим жилье от застройщика, дается подарочный сертификат на 1 квадратный метр. Потратить сами они его смогут не скоро. Зато могут подарить своим друзьям. Этот маленький толчок может заставить друзей задуматься, как найти еще деньги на недостающие метры
На принципе бесплатной раздачи работает сервис открыток Sunbox и Flycards - это возможность унести открытки с собой, собирать коллекцию самим или поделиться с другими.
Сет Годин продает набор из 4 книг одного наименования по цене одной книги. Распродажа складских запасов? Не совсем - его книги и так бестселлеры. Делается это с целью, чтобы покупатель, которому не нужны 4 одинаковые книги, поделился тремя со своими знакомыми.
Как это применить в вашем бизнесе?
Если у вас есть дисконтные карты, сделайте их не-именными - пусть передают друг другу, и думают, что “обманывают” ваши магазины. Нестрашно, если вы потеряете несколько процентов на таких “зайцах” - зато они будут покупать в вашем магазине, а не соседнем.
Еще лучше, если карты не дисконтные, а накопительные. Тем лучше делать коллективные программы, с коллективными призами.
Если вы раздаете призы, придумайте такие, которые нужно применять вдвоем, втроем… Графин с красивыми фужерами, ракетки для бадминтона, варежка для влюбленных - это намеки для получателя, чтобы показать предмет другим. Набор магнитиков на холодильник из дальних стран, которые подарит ваше турфирма, станут хорошими сувенирами для друзей, если “турист” забудет сделать покупки во время отдыха.
В интернете распространение еще проще, потому что не связано с копированием. Любую цифровую картинку, pdf или текст легко можно переслать. Виджеты легко встраиваются в блоги. Ваше flash-приложение может поселиться на страницах миллионов пользователей социальной сети. Подробнее про TABU-элементы читайте в блогбуке.
А какими “вирусными” способами привлекаете клиентов вы?
Где меня можно будет найти в октябре.
7 октября.
Conference of Russian Interactive Marketing. Буду слушать, умных мыслей набираться от зарубежных коллег.
10 октября.
Круглый стол Imageland Digital, совместно с Netmind. Будем обсуждать вопросы:
- Оправдано ли использование заказных постов и всегда ли предсказуем эффект?
- Где заканчивается платный блоггинг и начинается заказной пост?
- Негатив в блогосфере: любое ли внимание хорошо для бренда?
- Хорошие корпоративные блоги Рунета: есть ли они?
- Корпоративный блог и бренд-коммьюнити: что эффективнее и в каком случае?
- Топ-менеджер как корпоративный блоггер: реально ли это?
- Кто ведет корпоративный блог?
- Мониторинг блогосферы. Что и как оценивать и измерять?
- ROI и Social Media: какова цена одного поста?
- Оценка эффективности PR в Social Media в сравнении с традиционными СМИ.
13 октября.
4-часовой семинар “Интерактивный маркетинг влияния” в центре интернет-маркетинга при Правительстве Москвы. Еще можно успеть записаться.
14 октября.
Пятая BTL battle, посвящённая обсуждению оффлайн и онлайн-коммуникаций. Мы с друзьями на время рассядемся по разным окопам и будем кидаться “маркетинговыми гранатами”, чтобы убедить друг друга, что лучше работает на b2b рынках.
Для интерактивности зрители будут голосовать по sms за тех, кого считать победителями!
15 октября.
Презентация книги профессора ВШЭ Андрея Дмитриевича Кузьмичева “Перлы Босова. Приколы для начальников и их подчиненных”. Андрей Дмитриевич включил мою книгу “Маркетинговые игры. Развлекай и властвуй” в лучшие книги для бизнеса, составленные по рецензиям в газете “Ведомости”.
17-19 октября.
Блогкэмп в Киеве. Пока точно не решил, но хочу поехать на эту не-конференцию. Во-первых, на 3 дня не хочу оставлять беременную жену. Во-вторых, надо искать, у кого остановиться. А вот что было в прошлом году.
20 октября.
Встреча Гильдии маркетологов на тему “Что происходит на потребительских рынках?” В “Петровиче”.
22-25 октября.
RIW2008. Проходить будет к Крокус-Экспо, в рамках Выставки-форума «ИнфоКом–2008».
Я, скорее всего, буду 24 октября на секции “Будущее блогов и социальных сетей“.
Вот и хватит, ведь еще и работать надо
Некоторые в курсе, что я работал в компании “Руян” (тм “Экспедиция“), славной своей философией предпринимательства. Александра Захарова из журнала “Штат” знала 
и задала мне несколько вопросов про возможность внедрения в стандартном российском офисе заветов Рикардо Семлера - вот уже 20 лет сотрудники его компании Semco сами назначают себе зарплаты, в организации не задана четкая структура и отсутствуют формальные должности, а рабочее расписание не задано.
Все это делается для того, чтобы пробудить в сотрудниках дух предпринимательства и, воспользовавшись душевным порывом, совершить рывок, который было бы трудно совершить, оставаясь в традиционной модели менеджмента с четко заданной иерархией, фиксированными зарплатами и другими признаками полного отсутствия демократии.
Штат: Какие элементы демократического управления бы вы отменили и упразднили в гипотетическом стандартном офисе, а что бы, наоборот, ввели в обиход?
Демократия хороша до предела, который не увеличивает время реализации проекта. Скажем, стремясь сохранить дух стартапа, в Яндексе решения по любым проектам обсуждаются широким кругом. И если в компании с 20 людьми это имеет смысл, то в компании с 1000 человек это приводит к длительным совещаниям с десятками и даже сотнями людей с разными мнениями.
У линейного менеджера должна быть сфера ответственности, в которой он принимает окончательные решения единолично, без лишних согласований.
Что я бы внедрил - это информационную прозрачность и возможности для выявления “небезразличных людей”, которые могут стать сторонниками проекта и привести его к жизни.
Том Питерс называет их “лягушками”, по ассоциации с выпрыгиванием из привычной системы. Маленький пример - в том же Яндексе при обсуждении нового проекта Яндекс.Краски я вывешивал промежуточные результаты на стене офиса, а рядом - пустой лист ватмана с шариковой ручкой на ниточке. На пути к кухне все небезразличные могли посмотреть на проект и написать на Ватмане 2.0 свои мысли или сообщить их менеджеру проекта. Также хорошо работают доски с фломастерами (не только в переговорках).
В “обычном офисе” информационная ассиметрия очень сильна. У всех разные уровни доступа к информации, мало кто представляет, что происходит в соседнем отделе, какие возможности для личного роста и приложения своих способностей есть. Решает эту проблему частично качественный интранет - не просто технология, а желание этим пользоваться. С другой стороны, надо больше общаться - в столовой, мимоходом в коридорах. Можно даже убрать фиксированные рабочие места и сделать офис-студию с wifi и диванами для совещаний, как мы это пытались сделать в Руяне.
Штат: Какие традиционно “менеджерские” сферы можно было бы отдать на откуп сотрудникам? При каких условиях это возможно в среднестатистической компании?
*
Найм персонала
Во-первых, сотрудники всегда могут помочь найти кандидатов (в Руяне ищут “героев и волшебниц”).
Во-вторых, если новый человек не придется ко двору в коллективе, и ему/ей и сотруникам будет некомфортно работать вместе. Я считаю, что в проект людей должен принимать лично руководитель. Но перед тем, как принять окончательное решение, полезно предложить пройти собеседование кандидату перед всеми сотрудниками проекта (отдела, группы). И после этого получить обратную связь от каждого человека в команде - стОит или нет принимать этого кандидата.
*
Оценка других сотрудников
Если фирма выплачивает премии, то мнения других сотрудников о своих коллегах помогут скорректировать субъективное мнение руководителя (по личному вкладу) на основе коллективного мнения о вкладе человека в общее дело (тоже, впрочем, субъективное).
Кстати, это относится и к топ-менеджерам. Есть примеры, когда руководители публично перед сотрудниками обещали уволиться, если не достигнут каких-то показателей. В этой ситуации сотрудники начинают работать вместе.
В компании ASBIS каждый сотрудник моего отдела еженедельно давал оценки других сотрудников по критериям “желание сотрудничества”, “эффективность взаимодействия”. Я собирал оценки и публиковал суммарную оценку каждого сотрудника на прошедшей неделе. Тем, у кого оценки были низкие, стоило подумать над своей работой в коллективе.
Эти оценки косвенно влияли и на бонусы и повышение зарплат.
*
Назначение зарплат
В Руяне и потом на всех местах работы я всегда спрашиваю людей - какую зарплату или гонорар они сами хотят получить. Это тест на адекватную самооценку и амбиции.
Некоторых кандидатов это пугает. И это сигнал к тому, что они не могут даже оценить себя - как же тогда они смогут нанимать других и принимать решения на рабочем месте.
Другие оценивают себя высоко, но и результатов достигают высоких - почему бы им не платить сколько они просят? Да, это удар по штатному расписанию, осталось “среднестатистической компании” определить, что важнее - люди или функции.
Штат: Если ваш бизнес вырастет, постараетесь ли вы сохранить дух стартапа, в том числе поощряя предпринимательские инициативы сотрудников?
Для стадии роста бизнеса предпринимательских дух каждого критичен. Когда сотрудников мало, каждый должен брать на себя много разнообразных функций, быть человеком-оркестром. Это невозможно без желания и инициативы. И свободы действий, основанных на доверии
друг к другу.
Если потом лишить людей этих привилегий - появится “приобретенный дефицит“, из-за которого часто случаются “революции”. Свергаются руководители или талантливые люди увольняются из-за нехватки свободы и гордости за свой проект. К сожалению, как часто происходит в компаниях, на
более поздних стадиях развития бизнеса руководители стремятся закрыть нужные функции, а не беспокоиться о желаниях и инициативах людей.
В моем агентстве интерактивного маркетинга “Редкая марка” невозможно быть просто исполнителем - я сам скучаю от стандартных протокольных действий. В каком-то смысле каждый новый клиентский проект - это стартап и возможность проявить себя для сотрудников. Поэтому специально поддерживать дух
стартапа не нужно.
Я постараюсь и дальше сохранять небольшой коллектив и создавать новые идеи, а не строить многочисленные организации.
Аналитические компании Mr. Youth и RepNation Media в апреле 2008 года выпустили совместный доклад (PDF), в котором анализируют новую категорию интерактивных потребителей – так называемых Consumer 2.0. В докладе содержатся пять правил, соблюдение которых позволит компаниям-рекламодателям заинтересовать растущую армию потребителей 2.0 и побудит их купить рекламируемые товары.
С развитием новых технологий люди получили невиданный ранее уровень контроля над потребляемой информацией, и компаниям-рекламодателям приходится с этим жить, - констатируют авторы доклада. Можно сказать, что интерактивный потребитель 2.0 устанавливает сегодня свои правила. Каковы же они?
- Аутентичность. Потребители 2.0 в гораздо большей степени реагируют на честные и адекватные отзывы своих друзей, чем на маркетинговые призывы и рекламу с участием знаменитостей.
- Нишевость. Потребители 2.0 – это не массовый рынок. Они ищут товары и сервисы, которые рассчитаны на обслуживание их персональных запросов.
- Короткие сообщения. Потребители 2.0 реагируют на короткие, личные и адекватные сообщения и предпочитают «блокировать» всю остальную информацию.
- Индивидуальные потребности. Потребитель 2.0 выбирает тот товар или сервис, который считает полезным именно для себя.
- Потребители владеют брендами: интерактивные потребители активно обсуждают бренды, отождествляют себя с ними или нет.
Рассмотрим эти правила поподробнее.