27 Ноябрь 2008

Когда я был в Ульяновске с семинаром про игровые коммуникации, не мог пройти мимо памятника тапкам Обломова. Каждый желающий может сфотографироваться в этих тапках и ощутить поэзию лени, которую постиг Иван Гончаров в Симбирске в 1849 году, когда писал своего «Обломова».

Но «памятник» интересен еще с маркетинговой точки зрения. Тапки стоят не отдельно, а рядом с диваном, выполненным по аналогии с деревянным диваном первой четверти Х1Х века, на котором мог лежать Обломов. Реально удобно не стоять в этих тапках, а сидеть на диване.
Я свою фотографию не нашел, и попросил сфотографировать Пономаря, за что большое спасибо ему и его iPhone!
Посмотрите внимательно. В чем маркетинговая ценность памятника?

Памятник тапочкам Обломова в Ульяновске

Все просто — на спинке написано название фирмы, которая занимается продажей мебели в Ульяновске. И ее логотип есть на ВСЕХ ФОТО, которые делают люди. А снимаются в этих тапочках постоянно. И гости города, и его обитатели. И потом показывают эти фотографии своим знакомым, выкладывают в интернет, …. Знание марки обеспечено.

Кстати, в Ульяновске есть еще памятник букве Ё. Стоит он в Ульяновске не просто так, а потому что это родина писателя и историка Николая Карамзина, который букву «ё» и придумал.

А еще памятник домашним тапочкам установлен в Томске, и не где-нибудь, а на пороге гостиницы «Томск». Тоже привлекает внимание приезжающих, благо гостиница рядом с вокзалом. И направляет туристов туда, где можно «почувстовать себя в своих тапках».

Popularity: 16% [?]

25 Ноябрь 2008

Недавно вновь заработала Руметрика — статистика популярности разных поисковых тем и категорий на основе анализа Рамблера. Но в дополнение к этой любопытной информации по интересам аудитории и динамики сайтов в новой версии появились исследования, связанные с интерактивными вещами.

Руметрика-исследования

Мне показалось интересным посмотреть на изменения в покупательских предпочтениях мужчин и женщин в связи с кризисом (или катастрофой, но об этом как-нибудь потом).
Итак, на основе мнений 1500 жителей трех городов России (Москва, Санкт-Петербург и Нижний Новгород) видно, на чем будут экономить в первую очередь в условиях финансового кризиса.

В столице каждый третий респондент вообще не собирается экономить. Женщины показали себя заметно экономнее мужчин. Они предпочитают сократить поход в театры и на концерты, а также ограничить себя в посещении ресторанов. Судя по опросу, проблемы со снижением доходов ожидают производителей табака и алкоголя, а также туроператоров.

В отличие от наших сограждан, судя по результатам опроса Nielsen, иностранцы готовы прежде всего уменьшить затраты на одежду, оплату газа и электроэнергии.

А вы на чем будете экономить?

Popularity: 31% [?]

13 Ноябрь 2008

Поразительные рекламные возможности для мест, где есть зеркала. А где их нет, нужно такие интерактивные штуки ставить. Обязательно!

Popularity: 21% [?]

4 Ноябрь 2008

Начал читать книгу «Идеи на миллион, если повезет — на два» из уважения к составителю Константину Бочарскому. Книга хорошая, сделана в традициях wiki и user-generated: составлена из идей читателей, в которых они делятся своими решениями реальных бизнес-кейсов, публикуемых в 2006 году в журнале «Секрет фирмы». В данном случае коллективное творчество сыграло с издателями злую шутку.

Совершенно неожиданно для себя на 172 странице наткнулся на подозрительно знакомый текст про вирусный маркетинг. Сначала я удивился, как моя статья попала в этот сборник — сам я не посылал этот кейс. Потом удивился еще больше, когда оказалось, что статья подписана именем некоего Михаила Сенина. Видимо, Михаил решил, что никто не вспомнит про статью 2000 года из почившего в бозе бумажного журнала Inter.net. Я не поленился, нашел тот журнал №25 со статьей.

Журнал Inter.net №25 за 2000 год со статьей Антона Попова

а потом еще часть этой статьи вышла в моей книге «Маркетинговые игры. Развлекай и властвуй«.

Журнал Inter.net и книга Антона Попова - первоисточник авторства

Журнал Inter.net и книга Антона Попова - первоисточник авторства

Бочарский при встрече только развел руками, что жюри пропустило неавторский материал, и подписал книгу. Но ложка дегтя не испарилась от его бочко-медового автографа.

Поэтому я решил все-таки найти этого нехорошего человека, и высказать ему свое Ф.

Можно было бы пойти по пути наказания Сергея Кузнецова, которое применил к обидчику Евгений Ющук. Но упоминаний Михаила Сенина в интернете оказалось столь мало, что ставить на него ссылки — только повышать его популярность.

Обратиться в суд? Юристы, прокомментируйте пожалуйста вероятность выигрыша дела.

Найти и написать письмо с просьбой покаяться? Единственная информация о нем нашлась на e-xecutive.ru, да и то без личных контактов. Из рабочих контактов нашлось это

TECHNOLOGY MANAGEMENT (Технолоджи менеджмент)
Предоставление маркетинговых услуг, установление контактов с иностранными предпринимателями, организация деловых переговоров, встреч, симпозиумов, конференций, семинаров и курсов профес. подготовки • 119121 Москва, Смоленский б-р 3/5, стр. 1, оф. 321, (495) 916-5258, 248-3947, факс 916-5259, Михаил Иванович Сенин • Albuquerque, 2410 Louisiana Boulevard, NE, building 1, suite 400, 1 703 961-8651, факс 961-8652, tmcdco@tmcservices.com, www.tmc.com, Robert L. Du Bois

Или использовать метод коллекторов и сотовых операторов, подключающих к порицанию друзей неплательщика? Но ни в Одноклассниках, ни Вконтакте этот человек не зарегистрирован, и влияние онлайновые друзья не окажут.

Что посоветуете?

Popularity: 11% [?]

28 Октябрь 2008

На встрече Гильдии маркетологов не могли обойти стороной тему кризиса (финансового).

Организаторы пытались провести параллели с 1998 годом, но в итоге пришли к выводу, что это все же 2 большие разницы. Было много данных исследований потребительских товаров.
В преддверии кризиса люди склонны делать «инвестиционные» покупки: ранее это были машины, недвижимость, для некоторых — макароны и соль (в 1998 году рост цен именно на эти продукты был колоссальным, и люди покупали их себе в убыток, в панике).

Сейчас машины теряют в цене сразу же после выезда из салона, а также прогнозируется падение цен на недвижимость до 25%. Хотя есть мнения (Андрея Рукавишникова), что сократится не только спрос, но и предложение, поэтому цена за квадратный метр останется примерно прежней.

Из забавного: как бы не был силен кризис, люди готовы отказываться от привычек в еде, но продолжают покупать корм для домашних животных. Так что, сам погибай, а кошку выручай :)

Что похоже на 98 год, так это поведение компаний по сокращению издержек. В первую очередь под сокращение попадают маркетологи, PRщики и расходы на рекламу. В регионах это уже происходит. Хотя мой друг, директор Билайна во Владимире, говорит, что бьются за сохранение маркетологов с центральным офисом.

И это правильно. Я говоря даже не как маркетолог, а с точки зрения бизнес-логики. В трудные времена все сокращают издержки (а стало быть, и конкуренты). И у вас есть шанс увеличить share of voice в маркетинговых каналах, а часто и долю рынка, если вы станете вести себя как угорь, плывущий против течения.
Маркетинговые люди не обязательно тратят деньги (на рекламу), как многие думают. Хорошие маркетологи к трудным временам имеют «план Б». Например, в кризис 1998 года у Nestle был такой план.

Кейс. Победа картонного кофе (от Игоря Качалова)

В 1994 году компания Nestle открыла свой первый офис в Москве, в котором работало тогда три человека. В 1995-96 годах рос и развивался бизнес, офис расширялся. Естественно, компания пыталась занять лидирующую позицию на кофейном рынке. К 1998 году доля рынка Nescafe в Москве уже доходила до 30-40%.

Потом случился август 1998 года. Кризис спутал планы многих компаний, прежде всего завязанных на импорт. Шутка ли — доллар взлетел в четыре раза, в свою очередь, доходы населения в четыре раза упали. Кофе – чисто импортный продукт, цена на него выросла в шесть раз! На тот период ни одна составляющая продукта не производилась в России: ни банка, ни крышка, ни этикетка, ни сам кофе.

Кофейный рынок встал «в мертвую» на следующий же день. И только одна компания — Nestle – продавала. У неё был план Б. Антикризисный.

Как это выглядело. Буквально на третью-пятую неделю кризиса на полках магазинов стояла уже не баночка, а картонная коробка с вышеназванным кофе. Поменять стеклянную тару на картон было очень выгодным решением. Во-первых, картон в несколько раз дешевле стекла. Тем более что на стекло шла таможенная пошлина, так как это импортный товар, а картонную коробку делали в России. Во-вторых, по размеру эта коробка была выше других банок. Ее делали такой, чтобы визуально было понятно, что здесь кофе больше, и это бросалось в глаза. В-третьих, на тот момент в стандартных кофейных банках было по пятьдесят грамм, а в коробке Nescafe было сорок. Это был официальный «недосып» — на коробке так и было написано 40 грамм. То есть коробка стала визуально больше, а по расходу сырья – на 20% меньше, чем у конкурентов. Компания перешла на другое сырье, взяла качество кофе ниже. И в итоге вчерашний «дешевый» кофе Pele оказался в разы дороже вчерашнего «дорогого» Nescafe. То есть Nestle практически без задержки предложил рынку продукт в несколько раз дешевле самого дешевого конкурента!

В результате они всего за несколько дней заняли 55-60% рынка. А их основные конкуренты Jacobs точно такой же «картонный» продукт выпустили на почти на двенадцать недель позже – в середине декабря. Это наглядно демонстрирует: у кого был «План Б», а у кого его не было. В разгар кризиса компания «Nestle» смогла занять 60-70% рынка кризиса. А когда ситуация нормализовалась, доля скорректировалась до 50%, и до сих пор они лидируют.

Кстати, в четверг Инна Алексеева собирает PR-клуб, и тоже кризис будут обсуждать, но не финансовый, а антикризисный PR.

Popularity: 22% [?]