Антон Попов

В последнее время в России все больше людей начинает жить в долг (благодаря усилиям банков и розницы кредиты можно взять очень легко). Но эта простота имеет и обратную сторону – многие «забывают» вовремя возвращать долги.

Так возникает и набирает обороты коллекторский рынок. Не сталкивались еще? Специально обученные люди ищут ваши контакты и «выбивают» долги.

Но некоторые организации действуют остроумно. Например, сотовый оператор Hutch в Индии не просто надоедает неплательщику, а подключает его «друзей». Если кто-то длительное время не оплачивает свои разговоры, специальная программа анализирует телефонные номера, с которыми чаще всего общался неплательщик. А затем на эти номера периодически посылается голосовое письмо: «Не знаете ли вы, когда такой-то заплатит по своим долгам за сотовый телефон?» Эффективность, как говорят, просто огромная

Кстати, недавно про похожий случай рассказывал мне Миша Балакин. Они придумали классную штуку – голосовые открытки с поздравлениями на сотовый телефон. Сервис радостный и прикольный, но один раз ему пришлось выполнять «боевую миссию».

В первые месяцы сервис работал через сотового агрегатора, и «Никита» задолжала сервису круглую сумму. После пары месяцев безрезультатных переговоров и пустых обещаний на все телефоны «Никиты» была послана voicecard, говорившая траурным голосом «Просим оплатить такую-то сумму по договору такому-то. Иначе дело будет передано в суд». Фактически она парализовала телефонные переговоры всей компании. К концу дня менеджеры из сотового агрегатора сами написали письмо с извинениями и вопрос был решен.

Теги: возврат долгов, голосовые открытки, Михаил Балакин, сотовый телефон